ZEROBILLBANK JAPAN株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービスにおける、お客様についての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）を定めます。
本プライバシーポリシーにおいて、「利用者情報」とは、お客様の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他お客様のスマートフォン、PC等の端末においてお客様またはお客様の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本プライバシーポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。当社のサービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のものとなります。
(1) お客様からご提供いただく情報お客様が当社の問い合わせフォームを利用するために、ご提供いただく情報は以下のとおりです。・氏名・企業名・アドレス・電話番号・問い合わせ内容・その他当社が定める問い合わせフォームにお客様が入力する情報
(2) お客様が当社のサービスを利用するにあたって、当社が収集する情報当社は、当社のサービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。・Cookieによる利用者情報（保存期間1年間）・Google Analyticsなどアクセス解析ツールの利用により取得する情報・Google、Yahooを含む第三者配信事業者が取得するCookie情報
2.1 当社は、適正に利用者情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
2.2 当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ないで、要配慮個人情報（個人情報保護法第2条第3項に定義されるものを意味します。）を取得しません。
(1) 第5項各号のいずれかに該当する場合(2) 当該要配慮個人情報が、お客様、国の機関、地方公共団体、個人情報保護法第76条第1項各号に掲げる者その他個人情報保護委員会規則で定める者により公開されている場合(3) 本人を目視し、又は撮影することにより、その外形上明らかな要配慮個人情報を取得する場合(4) 第三者から要配慮個人情報の提供を受ける場合であって、当該第三者による当該提供が第7.1項各号のいずれかに該当するとき2.3 当社は、第三者から利用者情報の提供を受けるに際しては、個人情報保護委員会規則で定めるところにより、次に掲げる事項の確認を行います。ただし、当該第三者による当該利用者情報の提供が第5項各号のいずれかに該当する場合又は第7.1項各号のいずれかに該当する場合を除きます。(1) 当該第三者の氏名又は名称及び住所、並びに法人の場合はその代表者（法人でない団体で代表者又は管理人の定めのあるものの場合は、その代表者又は管理人）の氏名(2) 当該第三者による当該利用者情報の取得の経緯
当社は、利用者情報を以下の目的で利用いたします。(1) 当社のサービスの提供のため(2) 当社のサービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため(3) 当社の商品、サービス、イベント、メールマガジン等のご案内のため(4) 当社のサービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため(5) 当社のサービスに関する規約等の変更などを通知するため(6) 当社のサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため(7) 当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため(8) アクセス解析ツールに利用するため(9) 第三者が配信する広告サービスに利用するため(10) その他、上記利用目的に付随する目的のため
当社は、利用者情報の利用目的について関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知し又は公表します。
当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用者情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。(1) 法令に基づく場合(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき(4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
当社は、利用者情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、利用者情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、利用者情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において利用者情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7.1 当社は、利用者情報のうち個人情報については、第5項各号のいずれかに該当する場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。(1) 利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合(3) 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
7.2 第7.1項の定めにかかわらず、当社は、第5項各号のいずれかに該当する場合を除くほか、外国（個人情報保護法第24条に基づき個人情報保護委員会規則で指定される国を除きます。）にある第三者（個人情報保護法第24条に基づき個人情報保護委員会規則で指定される基準に適合する体制を整備している者を除きます。）に個人情報を提供する場合には、あらかじめ外国にある第三者への提供を認める旨のお客様の同意を得るものとします。